Il Web Marketing cos’è?
Web Marketing: definizione e significato
Cos’è il Web Marketing? Un insieme di strumenti, tecniche e metodologie utilizzato per promuovere marche, prodotti e servizi attraverso Internet. Normalmente le attività di web marketing si traducono prima nella pubblicazione di un progetto web, poi nella realizzazione e lancio di un sito Internet. Inoltre, includono l’uso di social media, blog, motori di ricerca, video e campagne di email marketing con lo scopo di farsi conoscere e generare guadagni.
Indipendentemente dalla dimensione, dal settore o dal mercato di appartenenza, sempre più aziende e organizzazioni stanno adottando strategie di web marketing, ritenendole il modo più conveniente ed efficace che hanno per connettersi con i loro clienti e attrarne di nuovi. Anche se per alcuni settori in realtà, si fa ancora un po’ fatica ad utilizzare, settori considerati troppo tecnici per il Web, ma che in realtà quest’ultimo può essere di grande supporto allesgtrategie d’impresa.
Ovviamente, per poter raggiungere risultati validi e duraturi nel tempo, bisogna conoscere i concetti di marketing in modo tale da investire al meglio le proprie risorse e fare conoscere al proprio target audience il brand, i prodotti/servizi offerti, nonché i loro valori.
L’importanza del Marketing online
Perché il web marketing sarà sempre più importante nei prossimi anni? La risposta è semplice: come consumatori le nostre decisioni di acquisto sono costantemente influenzate dai contenuti disponibili in rete. Per tale motivo, un’azienda che vuole incrementare le vendite deve essere in grado di:
- intercettare i suoi possibili clienti sui vari canali online.
- saper comunicare con loro per influenzare positivamente le decisioni, affinché acquistino i prodotti e i servizi offerti.
Il discorso vale anche qualora il suo business sia prettamente offline, in quanto l’Internet marketing supporta il percorso di vendita lavorando sui processi decisionali.
C’è da dire che il marketing online è particolarmente importante non solo per le piccole imprese, ma anche per le micro-attività. Questo perché, mentre le grandi aziende possono investire del budget per apparire in televisione, sui giornali o sulle radio, una piccola società o una micro-impresa, come quella di un idraulico, di un elettricista o, ancora, di un fabbro, hanno possibilità economiche diverse e più limitate. L’Internet marketing permette loro di svolgere attività di promozione e acquisizione clienti a basso costo, o comunque a prezzi sempre sostenibili.
Nel mondo 3,4 miliardi di persone utilizzano Internet. Questo per i web marketer si traduce in una straordinaria opportunità: ossia la possibilità di raggiungere un vasto numero di clienti abituali e potenziali ai quali offrire 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, i propri prodotti e servizi.
Tuttavia, perché abbiano successo, le imprese devono saper scegliere il giusto marketing mix, attuare un’efficace comunicazione di marketing, ed applicare le migliori best practices.
I consumatori vogliono oggi brand di cui fidarsi, comunicazioni che siano personalizzate e rilevanti, e offerte in grado di rispondere ai loro bisogni e preferenze.
I vantaggi del Web Marketing
Il Web Marketing differisce dal Marketing tradizionale principalmente per il fatto che utilizza canali e metodi che permettono di monitorare e analizzare ogni operazione di marketing attuata. La continua attività di monitoraggio svolta, permette al marketer di capire in tempo reale cosa funziona e cosa no e, se necessario, di apportare correzioni alla strategia digitale implementata.
Una volta compreso il web marketing cos’è, vediamo adesso quali sono i vantaggi offerti dal Marketing Online rispetto al Marketing Offline:
- Costi ridotti: usare internet per connettersi con il proprio target clienti è meno costoso rispetto ad una promozione attuata tramite i media tradizionali quali tv, radio, carta stampata.
- Alta focalizzazione: attraverso gli analytics e vari tool si possono di targettizzare i clienti con precisione e non solo in base a caratteristiche demografiche, ma anche psicografiche ed emozionali (cioè sulla base di interessi, valori, caratteristiche personali ecc.).
- Analytics: il marketing online facilita il conseguimento di risultati statistici senza il sostenimento di costi extra. Opzioni multiple: gli strumenti di advertising sono diversificati e includono pay-per-click advertising, email marketing e integrazioni di ricerche locali (come Google Maps).
- Misurabilità del ROI: uno dei maggiori vantaggi del Web Marketing deriva dal suo essere misurabile. Infatti, a differenza dei media tradizionali è possibile sapere quanti visitatori hanno cliccato su un banner, quali pagine hanno visitato, per quanto tempo vi sono rimasti e molto altro ancora. Il marketer può così misurare facilmente il ritorno sugli investimenti (ROI) della campagna promozionale attuata. A seconda dei risultati ottenuti egli potrà così dirottare quote di budget verso i canali web più profittevoli risparmiando così tempo e danaro.